In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Probleme bei der Verwendung von JobMail Connect analysiert werden können.
Logging
Informationen zur Ausführung und Kommunikation des JobMail Connect Add-Ins werden in einer Log-Datei aufgezeichnet. Der Speicherort der Datei kann in der JobMail Connect Konfigurationsdatei bestimmt werden (MailConnect.dll.config im Installationsverzeichnis des Moduls). Standardmäßig wird die Logdatei Log.txt unter ${LOCALAPPDATA}\JobMailConnect abgelegt. Der Standard Log-Level ist WARN (Warnung). Zur Auswahl stehen hier noch INFO, DEBUG und ERROR.
Typische Fehler und mögliche Ursachen
Add-In wird nicht angezeigt
Wird der Add-In nicht angezeigt, ist Folgendes zu prüfen:
•Ist JobMail Connect installiert?
•Wird es in Microsoft Outlook unter den deaktivierten Add-Ins aufgelistet? Add-Ins die das Starten des Programms verlangsamen werden u. U. automatisch deaktivert.
•Das Ladeverhalten des Add-Ins in der Registry prüfen und ggf. auf 3 setzen (HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\MailConnect.AddinModule => LoadBehavior). Der Wert bedeutet, dass das Add-In beim Starten von Outlook mit gestartet wird.
Keine Konfigurationen im Add-In verfügbar
Fehlende Konfigurationen im Add-In
